La situazione attuale legata alla pandemia Covid-19 ha portato sempre più gente (per necessità, ma a volte anche solo per noia) a utilizzare siti di e-commerce per i propri acquisti più o meno essenziali. Se società come Amazon hanno una propria rete di consegna (in parte proprietaria e in parte attraverso società di corrieraggio appaltatrici), la maggior parte degli altri shop online si affida a ditte di spedizione esterne, e non è difficile che sotto casa vostra possiate aver visto in sosta un furgone col marchio GLS.
GLS è una azienda di spedizioni internazionali, nata in Germania nel 1989, e che ha “colonizzato” il mondo della logistica arrivando, nell’arco di circa 30 anni, ad essere presente in 40 Paesi. Pur non vantando, come altri corrieri di maggior fama, una capillarità di sedi di consegna e hub di smistamento, grazie alla affidabilità, alla varietà di servizi offerti e a una politica di prezzi molto competitiva, si è guadagnata un posto di primo piano tra i corrieri internazionali.
La penetrazione di GLS sul territorio nazionale, considerando anche la storia relativamente recente di questa azienda, è sicuramente notevole. Con 15 hub di smistamento e 153 sedi abbiamo sicuramente un buona copertura, con una efficienza garantita da 5500 mezzi di consegna finale e 750 mezzi per la movimentazione merci sulle lunghe distanze. A questi si aggiungono 70 shop territoriali per la fornitura dei servizi di spedizione base. Attraverso un motore di ricerca territoriale presente sul sito aziendale è possibile verificare con facilità quale è il punto operativo più vicino alla posizione desiderata.
GLS permette di spedire in Italia o all’Estero merci con un limite di 500 kg a spedizione (salvo alcuni servizi particolari con maggiori limitazioni). Utilizzando il servizio Logistics si può spedire invece merce su bancale senza limite di peso in modalità door to door.
Come molti altri corrieri, offrono servizi di assicurazione delle spedizioni anche per alti valori, possibilità di riscossione in contrassegno, consegne flessibili, consegne veloci entro le 12 del giorno successivo alla spedizione, servizi di preavviso e varie personalizzazioni delle modalità di consegna, sia per privati cittadini che per aziende. Ovviamente, si può anche richiedere il ritiro dei colli da spedire presso l’indirizzo desiderato, su appuntamento. Ogni fase della spedizione è monitorabile attraverso un efficiente software di tracciamento, disponibile anche su app per dispositivi mobili.
A differenza di molti altri corrieri che forniscono sul loro sito una interfaccia sefservice per avere dei preventivi di spesa in tempo reale, semplicemente inserendo peso e dimensioni della spedizione, servizi richiesti e destinazione, GLS ha scelto di non utilizzare un sistema così diretto e trasparente, anche perché mira molto di più a una clientela business che a quella consumer.
Compilando un apposito form di richiesta preventivo, si viene ricontattati da un funzionario della rete commerciale che proporrà una soluzione personalizzata, nonché eventualmente delle forme di abbonamento ai loro servizi per soggetti che possono aver bisogno con regolarità di servizi logistici. Non ci sono purtroppo indicazioni almeno sommarie delle tariffe, ma la fama di GLS è ormai quella di avere tariffe ipercompetitive, anche rispetto a società di spedizione di più basso profilo come SDA/Poste Italiane.
Abbiamo peraltro già visto qui che i parametri di prezzo da tenere presenti per la spedizione di un pacco possono essere molteplici, e avere la possibilità di un confronto in più, anche per i possibili servizi aggiuntivi che possono sfuggire all’attenzione di un mittente occasionale, aiuta a non incorrere in errori dozzinali e a non privarsi di servizi utili solo sulla base di un risparmio di pochi spiccioli.
